Туристическая полиция в Казахстане существует с 2019 года. Подразделения были созданы в Нур-Султане, Алматы и в четырех областях — Туркестанской, Алматинской, Акмолинской и Восточно-Казахстанской. На сегодняшний день в столице работают 14 человек. О том, как именно работают сотрудники рассказали редакции Toppress.kz.
Во-первых, мы занимаемся общественной безопасностью и обслуживанием туристов. Мы отвечаем за оперативное расследование происшествий в отношении туристов и наших граждан. Изо дня в день люди обращаются к нам с рядом различных вопросов, к примеру как найти ту или иную гостиницу/жилой комплекс или просят помочь вызвать такси, — рассказал инспектор патрульной полиции по обслуживанию туристов Крымов Амиржан.
На сегодняшний день в состав туристической полиции Нур-Султана входят 14 сотрудников. Базируются они на 4 постах, в том числе: на монументе Байтерек, территории ЭКСПО, у ТРЦ Ханшатыр и возле Дворца мира и согласия.
Туристическая полиция в Казахстане существует уже два года, за это время сильно изменился график работы, увеличились нагрузки на сотрудников. В летний период время работы может достигать до 15 часов в сутки. И несмотря на то, что в условиях пандемии количество туристов стало меньше, мы продолжаем отвечать за общественную безопасность наших граждан, — сообщил инспектор.
Для комфортной работы с зарубежными туристами сотрудникам необходимо владеть иностранными языками. О том, какие именно существуют требования в адрес сотрудников туристической полиции ответил инспектор:
В обязательном порядке нужно владеть русским, казахским и английским языками. Уровень английского языка должен быть как минимум на уровне разговорного. Все мои коллеги говорят на трех языках, а есть и те, что владеют турецким и китайским языками, — заявил Крымов Амиржан.
Все сотрудники туристической полиции оснащены радиостанциями, форменными жилетами, планшетами и нагрудными видеорегистраторами, а также другими необходимыми вещами.
С начала текущего года общее количество обращений по городу Нур-Султан составило более 5 тысяч. В число обращений входило оказание помощи гражданам, которые по своей невнимательности утеряли свои личные вещи, денежные средства или мобильные телефоны, — поделились в полиции.
Также сотрудникам поступали просьбы вызывать такси, скоординировать адрес и другое.
Большинство обращений по городу приходятся на монумент Байтерек, так как ключевое количество туристов сосредоточено именно там. Также, помимо иностранцев, мы регулярно помогаем и нашим гражданам в аналогичных вопросах, — подытожил инспектор.
