Агентство по регулированию и развитию финансового рынка напоминает гражданам о существующем законодательном механизме взаимодействия с банками, микрофинансовыми организациями (МФО) и коллекторскими агентствами в случае просроченной задолженности, сообщает Toppress со ссылкой на пресс-службу Агентства по регулированию и развитию финансового рынка.
Изменение условий займа
Если возникли финансовые трудности, заемщик может обратиться к кредитору с письменным заявлением об изменении условий займа. К заявлению прикладываются документы, подтверждающие ухудшение финансового положения: справка о безработице, документы о временной нетрудоспособности, о смерти близких родственников, о потере имущества или другие доказательства финансовых трудностей. Заявление можно подать лично, через мобильное приложение или электронную почту, если это предусмотрено договором. Кредитор обязан рассмотреть обращение и принять решение в течение 15 календарных дней.
Обращение к омбудсману
Если решение кредитора не устраивает заемщика, он может обратиться к омбудсману:
-
Для банков — через сайт bank-ombudsman.kz.
-
Для МФО — через сайт mfombudsman.kz.
К обращению необходимо приложить договор, график платежей, доказательства обращения к кредитору и документы, подтверждающие финансовые трудности. Услуги омбудсманов бесплатны, а их решения обязательны для исполнения.
Процедура банкротства физических лиц
Если заемщик не может погашать долг, возможна процедура внесудебного банкротства при соблюдении условий:
-
долг не превышает 1600 МРП;
-
отсутствует имущество, которое можно реализовать;
-
просрочка по займу составляет 12 месяцев и более;
-
за последние 7 лет не проходила процедура банкротства;
-
проводилась реструктуризация долга.
При превышении указанных условий или наличии имущества возможна судебная процедура банкротства через портал eGov.kz или ЦОН.
Последствия банкротства:
-
в течение 5 лет заемщик не сможет получать новые кредиты и микрозаймы;
-
в течение 3 лет проводится мониторинг финансового состояния;
-
повторное банкротство возможно только через 7 лет.
Процедура банкротства позволяет законно урегулировать задолженность и полностью прекратить долговые обязательства, однако перед её началом важно оценить все последствия.
