Министерство здравоохранения Республики Казахстан утвердило новые правила оказания скорой и неотложной медицинской помощи, в том числе с привлечением медицинской авиации. Соответствующий приказ подписала глава ведомства Акмарал Альназарова, а изменения вступают в силу с 13 октября, передает Toppress.
По данным, главные нововведения касаются четкого деления вызовов по категориям срочности и регламентации времени прибытия медиков. На обработку любого обращения у диспетчера уйдет до пяти минут, после чего вызову присвоят соответствующий приоритет.
К первой категории относят состояния с непосредственной угрозой жизни — такие как остановка сердца или дыхания, тяжелые травмы с кровотечением, шок, судороги и осложненные роды.
На такие вызовы скорая должна доехать максимум за 10 минут. Ко второй категории со временем прибытия до 15 минут относятся нарушения сознания, тяжелые расстройства дыхания и ритма сердца, отравления и психозы. Третья категория со временем ожидания до 30 минут включает изолированные травмы без кровопотери, боли в животе, высокую температуру у детей до трех лет и беременных.
К четвертой категории отнесены неотложные состояния без явной угрозы жизни: легкие травмы, обострения хронических заболеваний, неснижаемая высокая температура или неосложненный гипертонический криз. Норматив прибытия здесь составляет до 60 минут. При этом в будние дни с 08:00 до 20:00 такие вызовы будут передавать мобильным бригадам поликлиник (ПМСП), а в остальное время и выходные дни их продолжит обслуживать скорая помощь.
Вызывать экстренную службу теперь можно не только по номеру 103, но и через мобильные приложения, мессенджеры и чат-боты с автоматической передачей геолокации. После назначения машины пациентам будут приходить уведомления, а ее движение к адресу можно будет отслеживать на карте в режиме реального времени. Все спецавтомобили оснастят GPS-системами, а записи переговоров с диспетчерами будут хранить не менее двух лет. До приезда медиков диспетчер также сможет консультировать вызывающего по телефону при критических ситуациях.
Для обеспечения безопасности медицинских работников бригады скорой и ПМСП получат рации, мобильные камеры и видеожетоны для фиксации обстановки. В случае возникновения угрозы вызовы будут обслуживаться совместно с полицией.
Кроме того, документ обновил требования к кадрам: в частности, врачи мобильных бригад медавиации обязаны иметь сертификаты по профилю скорой помощи или реаниматологии, а все члены бригад — сертификат, подтверждающий навыки спасения жизни.
Государственная услуга «Вызов скорой медицинской помощи» останется бесплатной и круглосуточной для всех граждан.
