Казахстанский блогер и автор социальных обзоров Евгения Бакуева опубликовала серию видео и постов, в которых рассказала о своём опыте покупки автомобиля в автосалоне Sanzhar Rulit. По словам блогера, процесс оформления машины затянулся, сопровождался «серой схемой» переоформления и закончился тем, что при отказе от покупки у нее удержали 500 000 тенге, передает Toppress.
Как отмечает блогер, изначально она рассчитывала на стандартную процедуру оформления, однако столкнулась с отсутствием коммуникации и переносами сроков. По ее словам, вместо оформления автомобиля с баланса компании на клиента, сотрудники предлагали заключать договоры от физического лица, меняли VIN-коды в документах и переделывали договоры несколько раз.
«Когда я поняла, что не хочу связываться с этим бардаком и отказалась от машины — они просто удержали у меня 500 000 тенге. Не согласна? Иди в суд», — передает блогер слова сотрудников автосалона.
Для сравнения, она отметила, что в официальных дилерских центрах аналогичная процедура у неё занимала 2–3 часа — с прозрачной оплатой и полным комплектом документов.
Вместе с тем, после выхода первого видео на блогера обрушился поток откликов. По словам блогера, ей написали десятки людей, которые утверждают, что сталкивались с похожими ситуациями, но не решались говорить об этом публично.
«Я думала, это просто мой случай. Но после видео мне написали десятки людей. Людей обманывают, а они молчали годами. Теперь правда вышла наружу», — заявила Евгения Бакуева.
Она также обратилась к подписчикам с вопросом — стоит ли объединяться и идти дальше, или же достаточно того, что проблема получила огласку.
Между тем, в публикациях Бакуева выступила с рекомендацией тщательно проверять автосалоны перед покупкой автомобиля:
«Сто раз подумайте, прежде чем идти в Sanzhar Rulit. Проверяйте отзывы, выбирайте официальных дилеров, и не давайте себя обмануть».
В заключении, блогер подчеркнула, что все изложенное — ее личное мнение и личный опыт, а цель видео — не оскорбить кого-либо и не нанести ущерб чьей-либо деловой репутации.
