PR (public relations) в горно-металлургическом комплексе представляет собой уникальную сферу, где коммуникации играют важную роль в формировании имиджа компании, её взаимодействия с обществом и управлении репутацией, имея ряд специфических особенностей, считает PR-консультант, официальный представитель по внешним коммуникациям АО «АК Алтыналмас» Гаухар Абеуова, передает Toppress.kz.
«Есть такая пословица «Не все то золото что блестит» (в оригинале Non omne quod nitet aurum est» у древнегреческого поэта Эзопа), которое хорошо характеризует золотодобычу. На рудниках встречается манящий своей позолотой камень пирит, который в простонародье называют золотом дураков, он привлекает своим блеском, но ценен лишь для геологов, поскольку свидетельствует о том, что рядом находятся залежи благородного металла», — сообщила PR-консультант.
Вместе с тем, она отметила, что ее как специалиста всегда привлекал реальный сектор производства, тяжёлая промышленность.
«Я не боялась спускаться в шахту и знакомиться с подземным миром, узнавать, мне интересно, как устроены процессы добычи руды, как из камня на фабрике получают ценный металл. В конце концов, надо изучать сферу, чтобы не допустить опусов при написании текстов. LTIFR, аффинаж, вскрыша, амальгамация, флотация, шлам… — работаешь в сфере ГМК — вникай в особенности профессии и разбирайся в нюансах горного дела.
Помимо знания терминов важно знать и особенности горно-металлургических профессий. А их на минуточку… несколько десятков от геолога и маркшейдера до взрывника и стволового. И одна из задач пиарщика рассказать о каждом увлекательно.
В ГМК ты сам себе режиссер. Умей пользоваться аппаратурой, выставлять красиво кадр, пользоваться любой возможностью пополнить фото/видеобазу. Те же очертания карьера меняются каждый день, а словить хороший кадр на рассвете – большая удача», — добавила Гаухар Абеуова.
По ее словам, безопасность — приоритет номер 1.
«Соблюдать технику безопасности в ГМК это априори. Все фото/видеоматериалы должны пройти аудит по безопасности. Вы должны сто раз перепроверить, чтобы на изображении не было нарушений техники безопасности. Иначе это станет достоянием общественности. А это не только правильно одетые СИЗы, но и ничего лишнего в кадре.
Еще одним полезным навыком для отраслевого пиарщика будет знание рынка, те знакомство со СМИ и блогерами, которые освещают твою тему. С ними нужно быть на короткой ноге, если хочешь чтобы твои паблисити появлялись в медиаполе.
Помимо знаний отраслевых изданий нужно завести календарь отраслевых событий: какие форумы, конференции, выставки проходят в стране и за рубежом, где можно поучаствовать либо выступить спикером представителю компании», — проинформировала официальный представитель по внешним коммуникациям АО «АК Алтыналмас».
Также она отметила, что из-за технических сложностей и возможных экологических рисков ГМК, PR-команды всегда должны быть готовы к кризисному управлению.
«Быстрая реакция, эффективная коммуникация и принятие мер для минимизации возможных негативных последствий — важная часть работы специалистов по связям с общественностью. Горно-металлургический комплекс связан с высокотехнологичным оборудованием и сложными процессами добычи и обработки сырья. Продукция ГМК часто имеет высокий уровень экологической нагрузки. Представители местного сообщества зачастую не довольны соседством с добывающим предприятием, которое может засорять эмиссиями окружающую среду даже если это в пределах нормы, беспокоить взрывными работами на карьере и аварийными выбросами. Поскольку ГМК активно взаимодействует с широким кругом стейкхолдеров: от правительственных структур до экологических, общественных организаций, лидеров мнения из местных сообществ, то навыки антикризисного управления в сфере ГМК особенно ценны», — сообщила PR-консультант.
Кроме того, она подчеркнула, что PR (public relations) в горно-металлургическом комплексе представляет собой уникальную сферу, где коммуникации играют важную роль в формировании имиджа компании, её взаимодействия с обществом и управлении репутацией, имея ряд специфических особенностей.
«Грамотная PR-стратегия – важная составляющая работы ГМК-сектора, где необходимо отразить все направления: поддержание общественного признания значимости отрасли и демонстрацию её вклада в экономическое развитие, информационное сопровождение процессов, направленных на улучшение экологической безопасности и внедрение современных технологий для снижения негативного воздействия на окружающую среду, вклад предприятия в социальные программы регионов присутствия, особое внимание уделяетс инновациям и технологическому прогрессу в отрасли.
ГМК – это сложная и важная отрасль, PR играет ключевую роль в управлении имиджем компаний этой сферы, обеспечении общественной поддержки и создании доверия как внутри, так и за пределами отрасли. И репутация предприятия во многом зависит от работы PR-спецалистов», — заключила Гаухар Абеуова.
