На брифинге правительства вице-министр искусственного интеллекта и цифрового развития Казахстана Ростислав Коняшкин рассказал, какие услуги ЦОН планируют перевести в онлайн-формат, сообщает Toppress со ссылкой на заседание правительства РК.
Сейчас полностью онлайн доступна услуга перевыпуска удостоверения личности при истечении срока действия. В 2026 году планируется расширение, где в онлайн будут доступны перевыпуск по утере и оформление новых удостоверений, а также перевыпуск водительских прав.
Вице-министр отметил, что онлайн-формат удобнее для граждан, а привычные ЦОНы не исчезнут полностью. Они будут трансформированы в цифровые офисы, где сотрудники станут консультантами, помогающими и обучающими граждан пользоваться онлайн-услугами. При этом часть привычных зон обслуживания сохранится для тех, кто предпочитает личное обращение.
