Госкорпорация «Правительство для граждан» продолжает рассказывать о том, как оформить востребованные социальные пособия казахстанцам, передает Toppress.kz.
Ежедневно в контакт-центр по вопросам социально-трудовой сферы Госкорпорации поступают десятки вопросов о том, как оформить пособия по рождению детей, какие документы нужны, и сколько оно составит.
Для обеспечения доступности информации для населения на официальном Telegram-канале, а также в социальных сетях Instagram, Faceboоk, официальном сайте, Госкорпорации «Правительство для граждан продолжает публиковать ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся пенсионного и социального обеспечения.
Ранее сообщалось, что одними из самых популярных запросов по социальным выплатам в Казахстане являются вопросы оформления и получения пособий по беременности и родам. Доля консультаций по данному вопросу составляет порядка 20% всех обращений по вопросам пенсионного и социального обеспечения.
Отмечается, что Контакт-центр предоставляет консультации по следующим направлениям: пенсионное, социальное обеспечение и социальное страхование, трудовые отношения и занятость населения, ежемесячное пособие многодетным семьям, адресная социальная помощь, досрочное изъятие пенсионных накоплений из ЕНПФ и другие вопросы.
Ежедневно 60 операторов контакт-центра принимают и обрабатывают от 3 до 5 тыс. обращений клиентов.