Один из самых перспективных сегментов в системе безналичных платежей – рынок онлайн-касс, чьи участники постоянно ориентируются на предоставление новых ИТ-услуг для бизнеса. К примеру, два года назад стартап Nurkassa.kz оптимизировал бизнес-процессы с помощью готовой онлайн-кассы. В 2021 году сервис первым в стране запустил прием оплаты от клиента по карте, передает Toppress.kz.
В своем интервью заместитель директора стартапа Nurkassa.kz Адлет Турмухамбетов рассказал, что на фоне пандемии коронавируса все больше предпринимателей изучают возможности интернет-сервисов и внедряют их в работу компаний.
-Расскажите, как развивается стартап в 2021 году?
– 2021 год является продолжением непростого 2020 года, который повлиял на жизнь, наверное, каждого жителя в стране. Для предпринимателей стало очевидно, что без использования возможностей интернета бизнес становится очень хрупким и зависит от множества внешних факторов. Поэтому все больше предпринимателей изучает возможности интернет-сервисов и внедряют их в работу компаний, а наш сервис всегда был нацелен на осуществление быстрой фискализации, а также оказание сопутствующего сервиса клиентам.
В 2021 году мы расширяем команду ИТ-специалистов для интеграции стартапа с рядом полезных для предпринимателей сервисов, в частности с нашей разработкой по управлению торговлей Prosklad. В прошедшем году мы научили нашу систему автоматически сдавать отчет по 910 форме в налоговую службу, что упрощает жизнь сотням тысяч ИП, у которых нет штатного бухгалтера. В 2021-м мы были первым сервисом, который запустил прием оплаты от клиента по карте (через прикладывание карты к телефону, на котором установлено приложение Nurkassa), разработали ряд интеграций со Сбербанком Казахстана, а также выпустили несколько эксклюзивных продуктов для наших крупных корпоративных клиентов.
В этом году мы планируем увеличить количество полезных сервисов в Nurkassa, а также активно развиваем службу клиентской поддержки, чтобы как можно большее количество предпринимателей могли получить максимально качественную консультацию о том, как вести бизнес легально, выдавая фискальные чеки клиентам.
-Какие ближайшие планы у компании?
– Наша миссия – способствовать развитию малого и среднего бизнеса в Казахстане, снижению доли теневой экономики. Для этого мы создаем отличный ИТ-продукт без оглядки на функционал конкурентов, а также строим самую профессиональную службу поддержки в своей нише. На сегодня мы обрабатываем до 200 звонков от клиентов в день, иной раз бесплатные консультации по использованию наших сервисов длятся по 3-4 часа, но это всегда окупается высоким уровнем лояльности наших клиентов.
– Насколько пандемия коронавируса отразилась на услугах проекта в сфере бизнеса?
– Мы проводили подробный анализ сфер экономики Казахстана, которые больше всего пострадали от коронавируса. Сравнив показатели работы десятков тысяч клиентов , мы выявили какие сферы деятельности и насколько потеряли в доходе. В среднем, спад оборотов малого и среднего бизнеса составил более 60 процентов. А 42% компаний вообще не провели ни одного платежа за первые два месяца карантина.
Конечно, это сказалось и на нашей компании, в первую очередь, на ее доходах. Но мы продолжили работать над сервисом, расширив команду в кризис, и сделали большое количество улучшений, о которых рассказывали выше.
– Какова доля Вашего стартапа на местном рынке на сегодняшний день?
– Мы не можем раскрыть точных данных. На сегодня несколько десятков тысяч клиентов являются пользователями нашего сервиса, и, что немаловажно, более половины регистраций новых пользователей происходит по рекомендации. Это говорит о качестве нашего продукта и о высоком уровне сервиса, который является нашей главной задачей.
Автор: Ибрагим Аскар
