Сегодня, представители Комитета по защите прав потребителей и министерства торговли и интеграции рассказали журналистам об итогах проведенной работы в 2025 году в сфере защиты прав потребителей, передает Toppress.kz.
В текущем году, по словам спикеров, наибольшее количество жалоб потребителей наблюдается в таких отраслях, как розничная торговля, электронная торговля, бытовые услуги.
Председатель Комитета по защите прав потребителей Болат Танабергенов заметил, что в данном случае профилактика является одной из основных целей Комитета.
Известно, что одним из проблемных вопросов в сфере защиты прав потребителей, нередко называют низкий уровень потребительского образования, что делает потребителей уязвимыми перед недобросовестными предпринимателями. Отвечая на вопрос журналиста Toppress.kz, председатель Комитета по защите прав потребителей Болат Танабергенов отметил, что рост поступающих обращений от граждан не снижается.
“Из года в год у нас растет количество поступающих обращений. В 2020 году в территориальные комитеты поступило 20 тысяч обращений, за 10 месяцев текущего года поступило уже более 68 тысяч обращений. Это в первую очередь связано конечно с потребительской грамотностью нашего населения. Из года в год Комитетом и его территориальными подразделениями проводится информационно-просветительская работа, проводятся социологические исследования. Данную работу проводит непосредственно Общественное объединение по защите прав потребителей в регионах. Ежегодно, на основе государственного заказа проводится работа по социологическому исследованию. Те проблемы, которые существуют в регионах, которые высказывает наше население, на основе этого мы узнаем в целом потребительское настроение в регионах. Кроме этого проводим информационно-просветительскую работу для повышения уровня потребительской грамотности. На сегодняшний день потребитель намного лучше и больше знает о своих правах, и мы будем продолжать эту работу”, – сказал Болат Танабергенов.
По словам главы ведомства, за период текущего года, региональными подразделениями Комитета, проведено 1080 проверок и 31 профилактический контроль субъектов предпринимательства, по результатам которых оштрафованы 696 субъектов бизнеса на сумму 23 млн тенге, кроме этого, предупреждения вынесены 347 субъектам бизнеса.
