Вкладчики, которые пострадали в результате неправомерных действий «First Heartland Jusan Invest» обратились к представителям средств массовой информации, передает Toppress.kz.
«Мы были вкладчиками инвестиционного продукта данной организации и потеряли свои средства в результате технического сбоя работы приложения данной организации и введения нас в заблуждения со стороны менеджеров. Наша борьба длится с 2023 года. Мы хотим обратиться через СМИ ко всем уполномоченным органам и дать огласку данной ситуации чтобы другие казахстанцы не попадали в ловушку недобросовестных финансовых институтов и не теряли свои сбережения», – говорится в коллективном обращении вкладчиков.
Как оказалось в период 2021 года вкладчики АО «Jusan Bank» и другие лица заключили договоры c АО «First Heartland Jusan Invest» на приобретение различных финансовых инструментов в виде структурных нот таких как: «Сезон Изобилия», «Формула Здоровья», «Атлант», «Тумар», «Последам Кальмара», «Энергия будущего», «Победитель», «Мировые лидеры», «Авангард» и другие.
«Данные финансовые инструменты были приобретены нами после рекламы и предложения по покупке со стороны менеджеров АО «First Heartland Jusan Invest» и АО «Jusan Bank».
Покупка структурных нот осуществлялось через приложение организации в отделении при содействии персональных менеджеров банка. Данные финансовые инструменты предлагались всем клиентам в качестве надежного инвестиционного вложения с высоким доходом как связка акций от международного эмитента», – говорится в обращении.
Между тем, держателям депозитных счетов банка было предложено конвертировать свои вклады в данные структурные ноты для получения прибыли. В результате таких рекламных действий мы вложили свои средства в структурные ноты дочерней компании АО «Jusan Bank».
«Менеджеры банка предоставляли нам данный финансовый продукт в качестве облигаций с надежным обязательствам возврата денежных средств. После оформления приобретения структурной ноты, стоимость структурных нот была отражена в мобильном приложении организации. Стоимость всех структурных нот отражались в реальном времени указывая текущую стоимость всех приобретенных финансовых инструментов.
Однако, в мае 2023 года приложение АО «First Heartland Jusan Invest» перестало транслироваться в режиме реального времени и не показывало всю картину вокруг наших вкладов. Через какое-то время приложение восстановило работу», – говорится в обращении.
Тем временем после восстановления функционирования приложения, стоимость структурных нот в портфеле клиентов одномоментно изменилась в сторону значительного понижения стоимости на более чем 70% по некоторым нотам 90%.
«Нас поставили перед фактом после того, как было упущено время в неведении. Мы не смогли предпринять своевременных действий по продаже структурных нот поскольку брокер не поставил нас в известность своевременно. В результате такого одномоментного отключения трансляции стоимости структурных нот нам был нанесён значительный финансовый ущерб», – отмечается в обращении.
Поскольку обращения в АО «First Heartland JusanInvest» по данному инциденту не дало результатов, вкладчики были вынуждены обратиться в Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка с заявлением провести проверку расследования данной ситуации.
После проведенной проверки Агентство зафиксировало, что со стороны АО «First Heartland Jusan Invest» было допущено нарушение действующего законодательства:
- Мобильное приложение не отражало действительную стоимость структурных нот в режиме реального времени, хотя они должны были показывать. Регулятор отразил данное правонарушение в надзорном предписании.
- У АО «First Heartland Jusan Invest» отсутствует процедура ознакомления клиентов с работой структурных нот. Клиенты не были проинформированы в достаточной степени о том, как работают и что из себя представляют структурные ноты. В результате отсутствия необходимой информации для принятия решения по защите своих инвестиций путем досрочной продажи нот клиентам был нанесен значительный финансовый ущерб.
- В результате проведенной проверки в АО «First Heartland Jusan Invest» были обнаружены серьезные нарушения действующего законодательства. Было составлено 82 протокола об административном правонарушении.
- В числе серьезных нарушений выяснилось, что некоторые финансовые инструменты продавались клиентам в нарушение требований о регистрации “Trade Confirmation” отсутствие индикационного номера финансового инструмента по некоторым нотам. То есть ноты продавались клиентам без регистрации в Казахстане, которые АО «First Heartland Jusan Invest» не имели право продавать.
- В результате инспекторской проверки Организации было установлено, что Организацией в нарушение требований, установленных подпунктом 3) пункта 1 Постановления №228 и подпункта 1) пункта 40 Правил БДД №9 заключались сделки по покупке структурных нот, которые на момент заключения данных сделок не обращались на фондовых биржах, а также не определены в приложении 1 к Постановлению №228, в том числе за счет активов клиента, тогда как на дату заключения сделок клиенты не являлись квалифицированными инвесторами.
Данные нарушения были включены в протоколы об административных правонарушениях, составленные в отношении Организации по части 2 статьи 262 КоАП РК.
Организацией не было обеспечено хранение информации, получаемой и передаваемой через корпоративные средства связи по вопросам взаимодействия с контрагентами по сделкам, в том числе сведений о заключении с контрагентами сделок со структурными нотами в период до мая 2022 года (Организацией нарушены требования пунктов 12-1 и 69 Правил БДД №9). Как нам пояснили в Агентстве финансовые инструменты должны были пройти процедуру регистрации перед продажей клиентам на территории Казахстана. Нам сообщили что в данное время результаты проверки были передан в Генеральную прокуратуру.
В свою очередь, представленные Организацией в ходе проверки презентации по структурным нотам содержат некорректные сведения об условиях выпуска структурных нот.
В настоящее время Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка вынесено предписание о запрете продавать структурные ноты неквалифицированным розничным инвесторам в Казахстане, а также обязало его оплатить штраф государству.
«В результате действий АО «First HeartlandJusan Invest» (не ознакомления с работой структурных нот и не информирования через свое приложение о текущей стоимости структурных нот) нам был нанесен значительный финансовый ущерб. Мы – клиенты на протяжении длительного периода были введены в заблуждения путем трансляции старой первоначальной стоимости без коррекции стоимости на текущую дату каждый клиент получил финансовый ущерб, который уточняется в данное время», – говорят вкладчики.
Хотя неправомерные действия АО «First Heartland Jusan Invest» были проверены, регулятор вынес по нему решения и обязал платить штраф. Однако, лицам пострадавшим от действий компании средства возвращать никто не собирается.
Правонарушения выявлены, но лицам пострадавшим от них их ущерб не возмещается. Нас сейчас 15 человек, но мы предполагаем, что число таких же пострадавших от неправомерных действий АО «First Heartland JusanInvest» намного больше. Мы готовы предоставить все доказательства и копии документов», – говорится в обращении.
Юрист пострадавших вкладчиков управляющий директор юридической компании Almaty consulting group Айдар Кашкарбав сообщил, что готов отстаивать правоту своих подзащитных в суде. Хотя сами вкладчики рассчитывают на мировое урегулирование данного спора.
«Мы готовы пойти в суд в самое ближайшее время. Но в то же время пытаемся достичь какого-то мирового урегулирования с АО «First Heartland Jusan Invest», которая предполагает компенсацию ущерба вкладчикам. Мы надеемся, что они откликнутся и компенсируют ущерб. Тем более что пострадавших очень много», – сказал он.
