На сегодняшний день, в Казахстане действует около тридцати шести кризисных центров, которые успешно работают и действуют во всей стране. В свете нарастающей проблемы суицидальных намерений и психических кризисов, кризисные центры становятся неотъемлемой частью общественной безопасности и заботы о здоровье.
Важность кризисных центров проявляется в их способности предоставлять экстренную помощь в течение 24 часов в сутки, 7 дней в неделю. Это особенно важно, учитывая, что кризисные ситуации могут возникнуть в любое время, требуя мгновенного реагирования. Кроме того, эти центры обладают профессионально подготовленным персоналом, специализирующимся на обработке психологических кризисов, что обеспечивает эффективное и беспристрастное оказание помощи.
О важности кризисных центров, а также о том, какие специалисты работают в центре, корреспондент Toppress.kz беседовал с председателем «Союза кризисных центров Республики Казахстан» Зульфия Байсакова.
«Говоря о деятельности кризисных центров, важно говорить и помнить о том, что кризисные центры это организации, которые имеют разную организационно правовую форму, начиная от государственных и завершая неправительственными организациями. Которые имеют разные источники финансирования. Также при кризисных центрах есть и приюты, в рамках которых люди могут получить безопасное проживание. В частности, это женщины с детьми. И здесь необходимо различать – жертвы бытового насилия и люди, которые оказались в сложной жизненной ситуации. Это абсолютно разные категории людей, соответственно и работа с ними строится на разных принципах. Жертвы бытового насилия – это люди, подвергшиеся насилию со стороны своих близких, или же от людей с которыми они проживают в данный момент. Законодательно, у нас нет понятия «гражданский брак», но при этом в обществе есть очень много таких людей, которые сожительствуют, ведут совместное хозяйство, но брак не регистрируют. И в случае, если они подвергались физическому, психологическому насилию, также являются жертвами семейно-бытового насилия. К сожалению, пока у нас также нет понятия «свидетель семейного-бытового насилия», к этой категории относятся дети. При этом они испытывают такой же ужас и страх, который может переткать в физические недомогания», – рассказывает Зульфия Мухамедбековна.
Зульфия Байсакова возглавляет кризисный центра «Жан-Сая» в городе Алматы, рассказывая о центре, она объяснила какие специалисты работают при центре, и чем они могут помочь обратившимся к ним женщинам.
«В штате кризисных центров работают квалифицированные психологи, юристы, социальные работники. Юристы помогают документально и сопровождают во всех необходимых процедурах. Психолог помогает купировать стресс, повысить самодостаточность, помочь определиться со своим будущим. Ключевую роль в работе кризисных центров играют социальные работники. Это те люди, которые ведут случаи с жертвами семейного-бытового насилия, а также с детьми и родственниками жертвы. Здесь очень важен, так называемый, кейс-менеджмент, когда важно знать не только сам факт семейного бытового насилия, но и бороться с причинами, которые способствовали данному факту. К примеру, часто бывает экономическая неустроенность семьи, жилищные проблемы, мы узнаем, стоял ли человек в очереди на жилье, помогаем получить возможность завершить образование. Есть многие женщины, которые вышли замуж и не закончили обучение – будь это высшее образование или даже средне-специальное», – говорит спикер.
Она также отмечает, успешную модель взаимодействия кризисных центров и государственных органов.
«Безусловно, письма от кризисных центров с просьбой оказать содействие в трудоустройстве, разрешении продолжать обучение, в получении других государственных услуг от государственных органов и других неправительственных организаций, находят большую поддержку. И это один из важных аспектов в нашей работе», – продолжает она.
По ее словам, социальный работник также устанавливает связь с семьей. К примеру, если в центр попадает мама с тремя детьми, кризисный центр помогает обустроить старших детей в детский сад.
«Совсем маленьких малышей, мы по возрасту не можем устроить в детский сад, и в этот момент, мы устанавливаем связь с ближайшими родственниками, которые могут помочь принять участие в воспитании ребенка. Это немаловажный фактор, это установление, а порой и восстановление родственных связей приводит к тому, что женщина с детьми возвращается в семью к своим кровным родственникам», – говорит собеседник.
Она также рассказала о других сотрудниках кризисного центра, которые помогают в адаптации и социализации женщин.
«Особую роль в работе кризисных центров играют трудотерапевты, например, сегодня очень модно носить тюбетейки ушитые национальными женскими украшениями. Наши трудотерапевты учат женщин этому навыку, помимо этого они обучают ряду других профессий и специальностям, которые определенно помогут девушкам на первом этапе. В кризисном центре есть также воспитатели, которые помогают детям попавших к нам женщин с выполнением домашних заданий, в то время, как мама ребенка проходит лекции по здоровому образу жизни, по процессу воспитания детей», – отметила Байсакова.
Немаловажную роль в центрах играют медицинские работники, которые могут оказать доврачебную помощь, при острой необходимости вызывается скорая помощь.
«Ежедневно в кризисном центре организуются и проводятся различные мероприятия, которые направлены на раскрытие таланта взрослого и ребенка. Мы совместно проводим праздники, в ходе которых женщины могут познакомиться друг с другом, кто-то может подружиться и обручиться поддержкой не только специалистов, но и близких по духу людей. Несмотря на то, что в кризисном центре есть женщины абсолютно разных возрастов и этнической принадлежности, все они живут в мире», – подчеркнула спикер.
В заключении, Зульфия Байсакова отметила, что главной задачей кризисных центром является оказание необходимой помощи и ресоциализация женщин.
«Наша главная задача – оказать необходимую помощь, через предоставление ряда специальных услуг жертвам бытового насилия. Все услуги, в первую очередь, направлены на реабилитацию и ресоциализацию женщины. Для того, чтобы она могла, набравшись сил, поправив свое здоровье, научившись новым знаниям и навыкам начать новую жизнь», – заключила спикер.
Автор: Светлана Ворожейкина
