Практику формирования рейтинга врачей столицы на основе отзывов пациентов с помощью приложения "Smart Astana" планируется ввести в работу в ближайшее время. Данную методику планируется распространить и на сферу образования, передает Toppress.kz со ссылкой на официальный сайт акимата Астаны.
О новостях цифровизации сферы здравоохранения рассказала заместитель акима Астаны Малика Бектурова.
Недавно мы ввели в приложении Smart Astana дополнительную функцию рейтинга врача. Это сделано очень просто: через сканирование QR-кодов на табличках, расположенных на дверях кабинетов. Ожидая в очереди либо посетив врача, вы достаете телефон, открываете приложение "Smart Astana", сканируете QR-код, видите данные о враче или врачах, которые принимают в этом кабинете, и выбираете, какому врачу хотите поставить оценку или оставить отзыв, – пояснила заместитель акима.
Таким же образом формируется и рейтинг медицинских организаций. По словам Малики Бектуровой, все жалобы будут оперативно рассматриваться, и по ним будут приниматься меры. Ответ на запрос пользователя поступит в его личный кабинет в приложении Smart Astana. Пожелания и рекомендации пациентов будут собираться и учитываться в работе медицинских учреждений.
Это хорошая, достаточно объективная обратная связь. Мы знаем, что это не накрученные "лайки и комменты", а реальные отзывы зарегистрированных пользователей, – уточнила Бектурова.
Рейтинг будет формироваться в режиме реального времени. Как объяснила заместитель акима, пока он не публичен, предназначен для управления общественного здравоохранения и используется для оценки деятельности медицинского учреждения и его персонала.
Но я думаю, что по итогам полугодия или года будут обнародованы данные о лучших или наиболее популярных врачах, – добавила спикер.
Отмечается, что эту практику акимат Астаны планирует распространить и на сферу образования.
