Сегодня на казахстанский рынок ворвалась эстонская транспортная платформа Bolt. Несмотря на то, что в Казахстане она впервые, компания успела занять прочные позиции более чем в 30 зарубежных странах. Мобильное приложение по вызову такси Bolt для казахстанских пользователей стало доступно уже сегодня. PR-менеджер Bolt в странах Центральной и Восточной Европы Карин Касе рассказала корреспонденту Toppress.kz о принципах работы и главных отличиях их сервиса такси от других крупных агрегаторов в Казахстане.
В каких странах Bolt уже заявил о себе?
– На сегодняшний день Bolt успешно осуществляет свою работу более чем в 30 странах Европы, Австралии и Африки. Вообще, 50% деятельности нашей компании сосредоточено в Африке, именно поэтому многие наши африканские клиенты уверены, что Bolt – это африканская компания. На самом деле компания Bolt была образована в столице Эстонии – Таллинне в 2013 году. Также мы работаем во многих европейских странах, таких как Англия, Франция, Польша, Украина, Россия и Грузия. В целом, наша платформа обслуживает около 20 стран Европы.
Будет ли платформа Bolt доступна для других городов Казахстана?
– Для старта нашей компании на казахстанском рынке был выбран Нур-Султан. Из-за широких дорог и большого потока людей, которые перемещаются из одной точки в другую, здесь созданы наиболее благоприятные условия для развития сервиса такси. Со временем мы запустимся и в других городах Казахстана.
Какие требования вы ставите перед водителями, нанимая их на работу?
– В первую очередь, это наличие водительских прав и собственного автомобиля. При этом, автомобиль должен быть не старше 2000 года выпуска. Других особых условий нашим водителям мы не ставим. Они могут работать полный рабочий день или 2 часа в сутки, подобрать для себя наиболее удобные часы.
Будет ли на машинах платформы Bolt изображен ваш брендовый логотип?
– Мы ни в коем случае не принуждаем водителей клеить наш логотип на автомобили, клеить или нет – это их право. Однако наличие лого на машине будет большим дополнительным бонусом для водителей.
Назовите основные отличия Bolt от других крупных агрегаторов в Казахстане.
– Поскольку мы европейская компания, основной акцент в нашей политике мы делаем на поддержание европейских стандартов качества. Именно поэтому мы уделяем особое внимание вопросам удовлетворенности наших работников. Мы полагаем, что только водители, довольные своей работой, могут предоставлять сервис по-настоящему высокого уровня. Если счастлив водитель, значит счастлив клиент. Как это происходит на примере других стран: мы относимся к ним с уважением и по достоинству оцениваем их труд. У нас есть локальная группа из 13 человек, которая поддерживает тесную связь со всеми 10 тысячами водителей в Нур-Султане.
Второе, что делает наших водителей счастливыми – это наименьшая комиссия. Если другие транспортные платформы удерживают около 18% комиссии от заработка, то наша комиссия составляет всего лишь12%. При этом платформа предусматривает много заказов в час. Это позволяет нашим водителям сохранить высокий заработок, а нам – низкие цены на поездки.
Какая стоимость поездки установлена сейчас по городу, и будет ли цена в будущем повышаться?
– Стартовая цена за посадку составляет 330 тенге, стоимость каждого километра – 40 тенге, стоимость каждой минуты – 10 тенге. Минимальная цена на самый короткий маршрут – 500 тенге. В честь открытия Bolt в Нур-Султане мы предоставляем скидки на поездки до 50%. Например, стоимость поездки от Байтерека до Экспо составляет 400 тенге с учетом скидки.
Известно, что в других странах на своей платформе вы можете не только вызвать такси, но и взять в прокат электро-самокаты, скутеры и даже мотоциклы, а также заказать доставку еды. Планируете ли Вы сделать что-то подобное в Казахстане?
– Да, в Эстонии действительно большой популярностью пользуется прокат скутеров и мотоциклов. В этом случае также существует система стартовой цены и стоимость каждой минуты. Стартовая цена проката скутера и мотоциклов – 50 европейских центов, каждая минута стоит 10 центов. За час скутер может проехать 20-25 километров, с этим расчетом 10 минут аренды скутера обходится эстонцам примерно в 2 евро. Конечно, ценовая политика в Таллинне и Нур-Султане будет отличаться, поскольку в этих городах совершенно разная степень загруженности дорог. Однако аренда скутеров и мотоциклов в любом случае будет ниже, чем аренда машин.
На сегодняшний день для клиентов сервиса Bolt доступны машины как класса “эконом”, так и “комфорт”?
– На данный момент у нас нет разделения на автомобили эконом и комфорт-класса, но совсем скоро мы будем расширять опции платформы – тогда жители Нур-Султана смогут заказать через приложение автомобиль повышенной комфортности.
Напомним, с 4 сентября для гостей и жителей столицы запущен новый сервис для заказа такси Bolt. Мобильное приложение Bolt такси уже сегодня доступно для скачивания на платформах Google Play и App Store.
