Руководитель отдела финтех-компании Wooppay Наталья Бондарович рассказала о мерах, которые необходимо предпринимать, чтобы избежать кражи средств с банковских карт, передает Toppress.
Представить свою жизнь без банковской карты или услуг онлайн-банкинга сегодня почти невозможно. Быстрая оплата в интернете, учет расходов, начисление кешбэков и бонусов — далеко не полный перечень преимуществ банковских карт перед наличными. Однако, чем более популярными становятся банковские карты, тем более активно и изощренно действуют злоумышленники, придумывая хитрые способы кражи ваших средств.
Ситуация усугубляется тем, что каждый из нас так или иначе оставляет цифровой след в сети. Ежедневно мы общаемся в социальных сетях и мессенджерах, публикуем фотографии, комментарии, пишем номера телефонов и электронные адреса для регистрации на сайтах, вбиваем местоположение. На основании предоставленных данных системы отбирают важный для конкретного пользователя контент.
«По нашему цифровому следу работают не только бесстрастные алгоритмы. Опираясь на данные в интернете, преступники взламывают аккаунты, получают доступ к личным перепискам и что хуже: без ведома владельца списывают средства со счетов.
Чтобы не попасться на удочку мошенников, необходимо соблюдать ряд мер. О том, как правильно и безопасно пользоваться банковскими картами», — рассказывает руководитель отдела по диспутным ситуациям финтех-компании Wooppay Наталья Бондарович.
По ее словам в наше время очень важно соблюдать правила пользования банковскими картами, тем более сейчас, когда участились случаи мошенничества в интернете. Что нужно делать, чтобы обезопасить себя?
«Крайне важно не раскрывать реквизиты, а именно номер карты: это те самые 16 цифр на вашей карте и CVV-код — 3 цифры на обратной стороне.
Предположим, вы обращаетесь за кредитом в несколько банков. Вам звонит сотрудник, представляется и говорит, что для одобрения кредита нужно внести данные в вашу заявку. Просит номер карты, а в дополнение к нему три последние цифры на обратной стороне. Вы диктуете цифры, и через несколько секунд с вашего счета исчезают все деньги. Поэтому CVV-код должен быть известен только вам.
Не сообщайте также срок действия карты. Иногда для онлайн-покупок не нужен ни CVV-код, ни пароли и коды из SMS и push-уведомлений от банка — достаточно номера карты и срока ее действия. Поэтому его тоже нельзя никому называть. Настоящие сотрудники банка и сами могут его проверить.
PIN-код карты. Держите его в секрете. Запишите его в месте, где сможете прочесть только вы. Не советую записывать его в телефон, так как сведения оттуда тоже легко украсть.
Никому и никогда не сообщайте SMS-коды», — отмечает эксперт .
Банк рассылает секретные одноразовые коды и пароли для подтверждения ваших операций или входа в личный кабинет. Это дополнительная защита ваших счетов от мошенников. Если вам неожиданно придет SMS-код из банка, то закройте функцию покупок в интернете и перевыпустите карту. Скорее всего ваши реквизиты стали известны третьему лицу.
«Обязательно проверяйте, чтобы в мобильном банке была включена функция 3-D Secure пароля. Если кому-то станут известны ваши реквизиты, то такой пароль спасет ваши средства. Без него оплата не пройдет»- подчеркнула Наталья Бондарович.
Кому можно передавать данные своей карты и какие?
По словам специалиста, все зависит от ситуации. Чтобы перевели деньги вам, то можно без опаски сообщать отправителю название банка и номер телефона, к которому привязан счет, номер банковской карты или номер расчетного счета. Сейчас переводы можно осуществлять по номеру телефона.
Если нужно позвонить в банк, то сотрудник может уточнить у вас ФИО, номер документа, а также последние четыре цифры номера карты. По ним он быстро найдет ее в системе, чтобы разобраться в ситуации. Спросить может также и ваше кодовое слово.
«Что касается оплаты покупок и услуг через POS-терминалы, то это неопасно, если не отдавать свою карту в руки второй стороне.
Однако, если человек сфотографирует данные карты с обеих сторон, например, если вы отдали ее для оплаты счета в заведении, это уже чревато последствиями. Многими картами можно оплатить бесконтактно. В случае достижения внутреннего лимита по карте, потребуется ввести PIN-код. Никогда не озвучивайте его, а вводите сами», — отметила эксперт.
Между тем, чтобы безопасно совершать покупки на незнакомых сайтах, необходимо проверять их на надежность: читать отзывы, искать подробную информацию о компании, его контактные и юридические данные. Тут важно не попасться на фишинговый сайт.
Фишинговый сайт — это поддельный сайт, который полностью копирует реальный веб-ресурс. Разница может быть всего лишь в одной букве или в символе URL-адреса площадки. Когда на таком сайте вы вводите личные данные, например, банковские реквизиты, мошенники получают вашу конфиденциальную информацию.
Проверяйте ссылку перед открытием. Скорее всего там будет неверное название сайта и префикс у такого ресурса будет «http://», а не «https://». Ресурс должен использовать современный протокол безопасности данных и начинаться с «https://».
Чтобы быть уверенным в безопасности посещаемого веб-ресурса, щелкайте на значок замка, который появляется слева от URL-адреса. Там показана информация о сертификатах безопасности и файлах cookie. + антивирус
Кроме того, не игнорируйте предложения браузеров по установке антифишинговых расширений. Во многих современных браузерах есть такая функция, главное вовремя принимать обновления. Также не пренебрегайте антивирусными программами на всех устройствах.
«На фишинговых сайтах могут быть прикреплены картинки условных «партнеров», допущены грамматические и орфографические ошибки. Если сайт вызывает у вас подозрение, игнорируйте его. Советую открыть себе дополнительную карту для онлайн-покупок и хранить там небольшую сумму» -рассказала Наталья Бондарович.
Наталья отмечает, что если средства все-таки были украдены, то первым делом необходимо заблокировать карту. Быстро это можно сделать в мобильном приложении банка или по номеру горячей линии.
«Далее необходимо обратиться в банк для получения RRN, уникального 12-значного идентификатора банковской операции. Он необходим для уточнения корректности произведенных транзакций или поиска платежа в личном кабинете. Со всеми данными с банка необходимо будет обратиться в отдел полиции и написать заявление. Помните, что за сохранность данных карты несет держатель карты», — заключила эксперт.
