Портал eGov.kz 12 апреля отметил 20-летие со дня запуска. За это время он прошёл путь от простого информационного ресурса до масштабной цифровой экосистемы, став важной частью повседневной жизни казахстанцев и символом технологического развития страны, передает Topress.kz.
История платформы началась в 2006 году. Её создание было предусмотрено указом Президента Республики Казахстан от 10 ноября 2004 года о программе формирования электронного правительства на 2005–2007 годы. На начальном этапе портал выполнял справочную функцию, предоставляя информацию о госуслугах и ведомствах.
Со временем была создана базовая инфраструктура, позволившая получать услуги онлайн. Развитие происходило поэтапно: от первых электронных сервисов — к полноценным транзакциям с онлайн-оплатой и далее к комплексным решениям, объединяющим несколько услуг в рамках одной жизненной ситуации.
Были внедрены ключевые цифровые инструменты, включая государственные базы данных, информационные системы госорганов, портал eLicense.kz, Национальный удостоверяющий центр и шлюз электронного правительства. Это значительно упростило доступ к услугам и сократило необходимость личных визитов в госорганы.
Цифровизация изменила пользовательский опыт: например, регистрация юридического лица теперь занимает около 15 минут, а оформление рождения ребёнка можно пройти онлайн — с подачей заявлений на пособия и постановкой в очередь в детский сад.
Сегодня системой пользуются более 15 миллионов человек, а общее число оказанных услуг превысило 508 миллионов. Через eGov Mobile предоставлено свыше 111 миллионов услуг, что отражает рост популярности мобильных решений. Из более чем 1300 госуслуг около 90% доступны онлайн, пользователям также доступны 39 цифровых документов.
Заместитель Премьер-министра – министр цифрового развития Жаслан Мадиев отметил, что за 20 лет eGov.kz прошёл путь от информационного портала до масштабной цифровой экосистемы. Сегодня более 90% госуслуг доступны онлайн, а страна переходит к этапу eGov 3.0 с внедрением ИИ и проактивных сервисов.
В Казахстане активно развиваются решения на базе искусственного интеллекта, включая eGov AI и AlemGPT, которые позволят получать услуги в формате диалога и полного цикла.
По данным ООН, Казахстан занимает 24-е место в мировом рейтинге электронного правительства и входит в топ-10 по онлайн-услугам. При этом особое внимание уделяется защите персональных данных и кибербезопасности.
eGov уже стал не просто сервисом, а цифровым партнёром граждан, существенно упростив получение услуг и сократив бюрократию.
