Подходы к трансформации бизнес-процессов, связанных с механизмами обсуждения и принятия решений озвучил руководитель Аппарата Агентства по делам госслужбы и противодействия коррупции Саян Ахметжанов в ходе брифинга, передает Toppress.kz.
Как отметил спикер,с начала 2019 года успешно апробирован новый формат заседания коллегии Агентства, основанный на концепции диалога с общественностью.
Эксперты, представители общественных объединений, госслужащие в прямом эфире обсудили существующие проблемы в сфере госслужбы, контроля за качеством предоставлений госуслуг, антикоррупционной политики. Как следующий шаг Агентство перешло от стандартной зарегламентированной формы еженедельных аппаратных совещаний, основанных на одностороннем принятии решений «сверху-вниз» к формату стратегических сессий, то есть к горизонтальному диалогу, стимулирующему выработку новых идей, – уточнил он.
По его словам, темы теперь определяются с учетом стратегических целей и задач Агентства в увязке с деятельностью всех структурных подразделений и подведомственных организаций.
Основными подходами работы являются:
- стратегическая и инновационная направленность тем;
- максимальная вовлеченность в обсуждение всех работников Агентства, Национального бюро по противодействию коррупции их территориальных подразделений и подведомственных организаций Агентства;
- использование данной площадки для выработки конкретных решений и достижения быстрых результатов.
Саян Ахметжанов также добавил, что в целях учета мнения коллектива, создания условий для проявления инициативы каждым членом коллектива внедряются такие механизмы обратной связи, как опросы, которые проводятся посредством информационных систем.
Поступившие от структурных и территориальных подразделений, подведомственных организаций предложения обсуждаются на стратегических сессиях. Формат стратегических сессий исключил формализм и бюрократию в нашей работе, обеспечил открытость и стратегическое мышление, креативность и инициативность, – пояснил руководитель Аппарата АДГСПК.
По его словам, Агентство, являясь уполномоченным органом, обеспечивающим развитие госаппарата от профессионально-стратегического к инновационному будет и в дальнейшем внедрять новую культуру сотрудничества и распространять передовые формы горизонтального взаимодействия госслужащих всех уровней.
На первой стратегической сессии обсуждены миссия и ценности Агентства, понимание руководителями и работниками основных целей и ценностей Агентства, рассматривались вопросы взаимодействия различных подразделений. Изучен опыт ведущих государств, имеющих передовую систему госслужбы (США, Великобритания, ОАЭ, Сингапур), – сказал спикер.
Он также добавил, что выработана предварительная редакция миссии Агентства, которая звучит "Мы развиваем государственную службу, основанную на доверии и благополучии народа".
Кроме того, рассмотрены предложения по определению ценностей Агентства, полученные от каждого работника методом интерактивного опроса. Среди предложенных вариантов ценностей превалируют "открытость", "добропорядочность", "креативность", "эффективность" и "транспарентность", – резюмировал Саян Ахметжанов.
