В ближайшие десятилетия мясо будет считаться таким же вредным для природы, как использование ископаемого топлива. Так считают треть участников глобального исследования потребительского поведения «Consumer Vision 2030». При этом около 80% опрошенных обеспокоены тем, что изменение климата будет иметь необратимые последствия и этот фактор в дальнейшем во многом будет определять репутацию компаний, передает Toppress.kz.
Такие данные представили эксперты международной коммуникационной группы Dentsu. Прогноз потребительского поведения составлен на базе опроса более 30 тысяч человек по всему миру. В общем, эксперты выделили четыре тренда, которые определят поведение потребителей в ближайшие 10 лет:
Универсальный активизм
К 2030 году потребители станут реже покупать продукты, создание которых вредит планете, сюда же опрошенные относят мясо. Семеро из десяти респондентов уверены, что для «неэкологичных» брендов введут новые штрафы и повысят налоги.
Синтетическое общество
34% опрошенных готовы подумать о внедрении микрочипа в свой мозг, чтобы улучшить физические способности и навыки. Ещё 32% сказали, что в будущем могут решиться на медицинское вмешательство для улучшения своего ментального здоровья.
33% людей утверждают, что в ближайшие 10 лет смогут доверить заботу о пожилых родственниках искусственному интеллекту и роботам.
Фокус на качество жизни потребителя
К 2030 году потенциальные риски для здоровья начнут сильнее влиять на решения при совершении покупок. На рынке появится больше «здоровых» товаров.
Во время пандемии многие бренды столкнулись с растущей мощью онлайн-ретейлеров, став менее заметными для потребителей. Например, около половины покупателей в Китае были рады пользоваться сервисом одной компании для удовлетворения всех своих потребностей, считают эксперты.
Возвращение к творчеству и созиданию
В ближайшее десятилетие на фоне повсеместной автоматизации более ценными станут человеческие способности к творчеству и созиданию, а также бренды, которые успешно воплотят их в своём продукте. К 2030 году товары, вероятно, будут маркироваться в соответствии с тем, сделаны ли они человеком или роботом.
Потребительское поведение и взаимодействие производителей товаров и услуг с потребителем переживает сегодня серьезные изменения, которые можно назвать революционными. Главные из них связаны с развитием Интернета и технологий, которые изменили не только способ приобретения товаров и услуг, но и коммуникацию в области потребления. Изменился и сам потребитель. В результате кризисов последних лет произошел устойчивый сдвиг в сторону более обдуманных и целенаправленных покупок, которые во многом и определяют современные тренды потребительского поведения, – считает Председатель Правления ОЮЛ «Ассоциация Лиги Потребителей Казахстана» Светлана Романовская.
